TOI COCO

Suppression des données

Comment demander l'effacement définitif de votre compte et de vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

1. Principe

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte et l'effacement de vos données personnelles, sans avoir à motiver votre demande.

La demande est traitée dans un délai maximal de 30 jours à compter de sa réception. Une confirmation vous est adressée par e-mail une fois l'opération effectuée.

2. Comment effectuer la demande

  1. Envoyez un e-mail à amine@boutayeb.tech.
  2. Indiquez l'objet : « Demande de suppression de compte ».
  3. Précisez l'adresse e-mail associée à votre compte TOI COCO, ou l'URL de la page que vous souhaitez voir supprimée.
  4. Le cas échéant, indiquez l'URL de vos profils Facebook ou Instagram associés, afin que la demande soit relayée auprès de Meta.

3. Données supprimées

La demande entraîne l'effacement :

Les entrées de journaux de connexion sont également purgées selon leur durée de conservation.

4. Données conservées, et pourquoi

DonnéeDuréeMotif
Données comptables et fiscales10 ansObligation légale luxembourgeoise
Journaux de connexion30 joursSécurité du service
Messages de contact3 ansPreuve des échanges

Attention : la suppression de votre compte sur TOI COCO n'entraîne pas la suppression de vos profils Facebook, Instagram, YouTube, TikTok ou DistroKid. Ces contenus relèvent de plateformes tierces et doivent faire l'objet d'une demande distincte auprès de chacune d'elles.

5. Réclamations

Si vous estimez, après traitement de votre demande, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNPD (Commission Nationale de la Protection des Données, Luxembourg) : cnpd.public.lu.

Pour toute question, consultez également notre politique de confidentialité ou écrivez à amine@boutayeb.tech.